Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av digitale tjenester i FergeTid, både i appen (iOS) og på nettsiden fergetid.app.
Selger:
Kjøper: Den forbrukeren som foretar kjøp gjennom FergeTid.
FergeTid viser fergetider gratis for alle. I tillegg tilbys ett kjøp:
Prisen fremgår også i appen/nettsiden før kjøpet bekreftes.
Betaling skjer med Vipps på nettsiden og med Apple App Store (in-app-kjøp) i iOS-appen. Beløpet belastes ved bekreftet kjøp. FergeTid lagrer ikke kortopplysninger.
Produktet er en digital tjeneste. Tilgangen låses opp umiddelbart etter at betalingen er bekreftet, på enheten kjøpet gjøres fra. Ingen fysisk levering.
Ved forbrukerkjøp gjelder angrerettloven med 14 dagers angrerett. For digitalt innhold/digitale tjenester som leveres umiddelbart, kan angreretten falle bort når leveringen er påbegynt, dersom du har samtykket til umiddelbar levering og bekreftet at angreretten da går tapt.
Fordi FergeTid tilbyr 14 dagers gratis prøveperiode, kan du teste de betalte funksjonene før du kjøper. Ønsker du å benytte angrerett, kontakt support@fergetid.app.
Digitale tjenester kan ikke returneres fysisk. Ved gyldig bruk av angrerett (punkt 5) eller feil ved tjenesten (punkt 7) refunderes kjøpet til samme betalingsmiddel.
Dersom tjenesten har en mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Send reklamasjon til support@fergetid.app med beskrivelse av forholdet. Vi behandler henvendelsen så raskt som mulig, normalt innen rimelig tid, og gir tilbakemelding om utfallet.
Ta først kontakt med oss på support@fergetid.app så vi kan forsøke å løse saken. Fører ikke dette frem, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget (forbrukertilsynet.no). Ved netthandel kan tvist også meldes via EU-kommisjonens klageportal (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.